學習型組織


97變革


 

97年度推動三主文化(主動學習、主動關懷、主動負責)行動方案

 

1.   緣起:

96年10月20日星期六,由院長主持的的學習型組織期末檢討會中,與會人員皆有共識--醫院發生之事實均應記錄,優良事績應公開給大家知道。可將竹山秀傳的文化結合優質探詢,發展主動學習、主動關懷、主動負責的精神,最好於會議中、公開場合由院長口述醫院的具體事實、莊副的經營理念,得以永續經營。擬辦理擴大早會,每三個月一次,會中將優良事蹟、專題演講、心得分享、組織文化落實宣導並與績效結合。

 

2.   背景:

文化的影響,長期且穩定。如果我們問自己:竹秀有何文化?可能每一個人都有一番詮釋,因此院長、莊副院長、蔡副院長及學習型組織成員,邀約楊仁壽老師於96年1月23日星期二18:00∼22:30共同研討,請老師協助以文字描繪出本院的組織文化,大家先分享發生在竹秀您的週遭,事件、背景,透過與院長、副院長之經營理念的溝通,再萃取其中的信念或價值,作為文化的本質依據。透過大家對竹山秀傳醫院的歷史發展沿革、引進學習型組織的歷程及對未來的期許之綜論,一致認為發展”主動學習、主動關懷、主動負責”最符合竹山秀傳醫院的文化。以行動顯現重視組織文化的強化、傳播,用符合文化價值信念的人,讓新人看到組織的文化是什麼,才會凝聚有共同目標力量,去塑造一個共同凝聚的目標,彼此互相幫忙關懷的現象比較容易出現。

 

3.        目標:

激勵員工、政策宣導、新知傳達、凝聚全院員工之向心力、傳播文化信念。

 

4.        預期成果:

4.1         短期(2008-2009年):凝聚員工向心力,對竹山秀傳醫院的組織文化能明確的表達。

4.2         中期(2010-2011年):認同三主文化,全員能內化於行為表現。

4.3         長期(2012-2013年):全員能以院為榮,落實自主管理、全員公關。

5.        達成目標之策略行動:

凝聚員工向心力,落實三主文化之具體策略有三:舉辦擴大早會、組織學習教育、精英AI培訓營。

 

學習型組織推動委員會    97  年度計劃活動成果內容

 

案號

項目/目標

  動  內  容

    值

1

舉辦擴大早會

一.    目的:激勵員工、政策宣導、新知傳達、凝聚全院員工之向心力。

二.    時間:擴大早會為季會,每年1、4、7、10月第三週星期二早上7:30-8:20召開。

三.    參加對象:
(一)      
當季新進員工。
(二)      
受獎個人或單位。
(三)      
受獎者及新進人員可計入該單位之
             出席人數中。

 
Ø          
參與人數總人數306人次

  第1季 第2季 第3季 第4季
主題 新年新希望 主動關懷 四川震災 優質探詢
vs禮儀溝通 經驗分享 經驗分享
主講者 莊碧焜副院長 蔡味娟副院長 謝輝龍院長 蘇崑山主任
參加人次 72人 90人 75人 69人

 

2

組織學習教育

灌輸員工對組織文化的認知及促進組織學習,每人每年度接受2學分的組織學程教育。

 

1.  新進人員,參與人數49人。

 

1季

2季

3季

4季

合計

醫務

0

0

0

2

2

護理

12

7

7

8

34

醫技

0

5

2

0

7

行政

2

1

3

2

8

合計

14

13

12

10

49

2.  在職教育,參與人次1023人次。

行政

醫技

醫務

護理

272

137

41

573

3.  竹秀學苑,共34人參與。

Ø醫院組織與管理(平衡計分卡BSC、讚賞式探詢AI、危機管理HFMEA)

Ø   遴選重要幹部(護理14、醫技6、行政14)。

 

3

精英共識營

1.       培訓本院優秀種子人才

2.       提供繼續教育訓練機會

3.       修訂及推動本院宗旨.願景與目標

4.       宣導與推展本院組織文化

Ø      辦理地點:廬山大飯店,支出總經費228,000元整

Ø      參與人數共45人

行政

醫技

醫務

護理

12

10

2

21

 

4

主管研習營

1.        凝聚各主管的情感與對組織之向心力

2.       提供各級主管繼續教育訓練

3.       AI的概念與策略執行

4.       擬定本院宗旨.願景與目標之行動方案

Ø      辦理地點:嘉義歐都納度假村,支出總經費159,850元整

Ø      參與人數共45人

行政

醫技

醫務

護理

11

4

13

12

 

5

主管座談會

院長、副院長運用AI技巧發揮領導能力

Ø           參與人數共56人。

行政

醫技

醫務

護理

23

10

7

16