學習型組織
無形成果
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無形成果： 學習型組織提供了一個自我選擇的機會，是由每個人發願去做起，能夠激發每個人的內心潛能，學習型組織比較接近心靈層面的改造，它可以深達到組織的末梢神經系統（基層員工的認知與態度）。學習「面對錯誤的態度」，一個組織如果懲罰錯誤，將會使成員隱藏錯誤，錯誤是人的天性，從錯誤中學習是種難以可貴的經驗。
其實每個人都在學習，但反思一下是否為“組織所需要的技能”，學習型組織強調學習是一種策略性，能夠發揮“整體協調一致”，為共同願景去努力與前進的方向與動力。學習是種“既期待又怕受傷害”的過程，每個人都會害怕失去自我的核心價值，學習型組織可使組織內部成員學會了解彼此，促使組織不斷演化與進步，進而達到提昇醫療品質與建立醫療資源整合之境界。
a.
在論文中也發現了學員在參與LO課程後在心智上的改變，影響了行為，也改善了個人的溝通方式與人際互動。
b.
院長、副院長及LO核心小組成員及學員參與LO課程後改變心智模式後，陸續再職進修(碩士班)。
無形成果：
在論文中也發現了學員在參與LO課程後在心智上的改變，影響了行為，也改善了個人的溝通方式與人際互動，以下截取一部份論文中內部講師與學員的回饋：
內部講師回饋：
LO7：某些時候，人的低潮都會有，有時候掉下來的時候，告訴自己我必須讓自已低潮的極限越低，不是，不要太低，一次比一次的不能低，而且一次比一次的時間要短，希望自己的調適能夠更好。也因為學習了LO的觀念，慢慢的去把它活用在自己家庭裡面，跟家人的應對，我有感受的到，家人對我感覺和互動，已經慢慢的有在，比以前，都有好與不好的兩面，就是不好的那一面，慢慢有一些認識，看得到有改變。(920503LO-119)
LO７：那我自己覺得我…就是在聆聽的部分嗯，作的比較好，就是像我應用在平常和員工的那個互動的時候，那他們有什麼事情找我，那真的很忙，我也會另外跟他們找時間談，那我會跟他講清楚說，現在可能不好意思比較沒有空，我可能要去開會或者是說有什麼事情要作，那我會跟他約，用自己的時間厚，下班的時段哪，比較可以避開公事，那可能帶到辦公室去作比較深入一點的匯談…那…呃…探詢的技巧，我一直還試著在…雖然平常有在用哪…但是可能應用的不是很好，所以有的時候可以探詢出一些他心裡的層面的一些東西…，有的時候沒辦法去切入他的問題，把它說出來，ㄟ，那這個一直還在多學習，那至於其他的…問題的話…也是還…還在摸索在學習中哪…（920427LO-59）
學員回饋：
ⅠB24：其中一個有一陣子有畫地自限的狀況，後來他又加入了第3屆，可能它需要正面的肯定，它比較內向，大家對他的評價都不錯，剛開始大家都覺得他很會挑毛病，溝通都比較硬，後來也變的溝通比較柔性工作效率有變的比較好，他們有很明顯的改善！
A3：大家好，我是A3，我覺得拿麥克風的感覺越來越棒了，從原來非常緊張，到現在覺得這堂課最大收穫就是突破對大家講話的恐懼感。
ＩＢ11：因為可能工作上吧，我們人事的工作沒有辦法常去串門子。但至少我們這一組的，有時候路上見面，會聊一下，講一下話。
As4：那你覺得醫院導入這個學習型組織有什麼改變嗎?有形或無形方面…
Ⅲ9：有形就是說像我們走廊,會有一些成果,就覺得醫院很熱絡,就不會覺得醫院冷冷冰冰的一個機構,就好像在讀書,好像那些在讀二技呀,就覺得好像有那種學校的感覺,好像那些社團,因為學校不是有很多社團,就有點好像你在這個地方不只是一種工作,感覺也跟著去吸收,就有點像學校的感覺。
輔導員：就是會覺得說醫院有整個都動起來,有去做一些東西
Ⅲ9：對對
Ⅲ9：無形,我不曉得耶!有就是單位跟單位之間都不熟,不會很熟,給人的觀念就是他就是不好溝通,然後自從他有參加LO,我們就把這歸功給原來他就是有參加LO,像就是比較會跟我們溝通,會為別人想,不會馬上拒絕幫忙,劃分的很清楚,認為這不是自己部門負責的事情,自從他參加以後,會主動跟別人溝通,所以我們覺得是歸功於他上LO（930102LOⅢ9-3）
A3：我…是覺得自己改變了很多，包括從我自己的單位，原本不是那麼和諧，那麼努力的單位，經過了LO的學習的改變，我覺得現在我們單位的一個小姐會是一個…學習的小姐，所以我是覺得這樣一個團隊的感覺，在我的工作單位裡面已經感受到那種氣氛，所以我很感謝學習型組織這樣課程…嗯，大概作這樣的一個分享。(920816LO-56)
ⅡA1：我覺得有一些，比如說開會的一些注意嘛，其實開會你要去掌控時間嘛，然後你也會學到那些圍圓，彼此去了解對方，然後思考層次的部份比較不會那麼自我，會跳脫，還有就是一些，像啤酒效應那些連帶的嘛，就是說假如你下面沒有管好，上樑不正下樑歪，連鎖效應嘛。現在去回想，當時上課有把它聽進去啦，可是並沒有把它完全記得很清楚，我是覺得都有這些技巧啦，在我們領導層次方面的話，也讓我們多了一些在我們領導過程當中，假使都是我們去摸索的話，就比較不會像這樣的手法。(930101LOⅡA1-8)
A9：這次能夠參加LO我覺得感到非常的高興，因為∼∼觀察這種系統思考方面的，我真的迫不急待的去完共識營回來，我就把它運用在我三個小活潑身上，結果我發現在小孩子真的是潛力無限，其實是我們父母好像∼∼，可是其實真的很好運，你們可以回去試試看，那三個小活潑大的從四年級小的從幼稚園小班，這些都睜大眼睛聽你講，其實我不知道他們有沒有聽的懂，不過套在全家的工作上真的很好，大家很有那個齊心的感覺，謝謝這就是我的結論。(920712 LO-25)
Ｄ7：那就是上次課程左手欄的學習，我會覺得工作上有很多很多方面，可能左手欄我們不是那麼能輕易的講出來表達出來，可是我們學習這個課程之後我會試著去學習我如何將左手欄很優雅的展現出來，在工作上或對待我的同事彼此的溝通上，那還要學習的事還是很多啦。(920712 LO-50)
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'4'：改變的部分，我覺得他們有些人比較是自我的改變，譬如那個TEAM裡面就有一個病房的護士，他可能他學得的一些概念他會應用到工作當中，甚至是他們護理長有時後在分享的時後，他就會提到說，這個小姐他之前很自我，可能比較堅持自己的看法，他學得一些觀念之後，他覺得每個人的心智模式不一樣，可能要去探詢每個人的心智模式【Section
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15.】
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'A'：課程我覺得可以讓我改變一些思維【Section
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14.】
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'K'：現在覺得其實還不錯。嗯，因為它還蠻活潑的，課程不會很死板，比較容易去了解，而且是．．它讓．．讓我們比較懂得去跟人溝通呀，相處這樣子【Section
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157-160.】
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